La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) Morelos llama a los usuarios del transporte público a reportar, a su departamento de quejas, cobros indebidos y malos tratos en rutas y taxis.
A través del área anualmente se reciben cerca de 250 quejas, a las cuales se da seguimiento, en busca de una respuesta favorable para los afectados.
David Martínez Martínez, titular de la SMyT, declaró que la mayoría de las denuncias son por malos tratos de parte de los operadores e incidentes en perjuicio de algunos usuarios.
David Martínez llamó a quienes se vean afectados a enviar su denuncia al correo quejas.movilidadytransporte@gmail.com; Janneth Becerril Jiménez, titular del área, abrirá una carpeta de investigación y generará audiencias para desahogar cada caso.