Luego de haber cumplido con los requisitos de la auditoría externa de calidad, la Universidad Tecnológica del Sur del Estado de Morelos (UTSEM) logró la certificación bajo la norma internacional de calidad ISO 9001:2015, refrendando la calidad de los servicios educativos que ofrece.
La norma ISO 9001:2015 favorece a la institución en términos de gestión de la calidad, implementando ahora un sistema de gestión de riesgos, capacitaciones en todos los niveles, actualización de documentos y la coordinación de los procesos para alcanzar satisfactoriamente los objetivos; otorgando así una mayor atención a las partes interesadas de nivel interno y externo.
La auditoría externa de calidad fue realizada por auditores y expertos técnicos de la empresa certificadora Applus México, quienes determinaron la certificación de la UTSEM con cero no conformidades de acuerdo a los requisitos de la Norma.
Durante cuatro días los auditores externos revisaron cada uno de los procesos declarados en el sistema de gestión de la calidad de la UTSEM como: provisión de servicios educativos, gestión de recursos, vinculación y evaluación, control y mejora para programas de educación superior.
Hace dos años la UTSEM se certificó bajo la norma ISO 9001:2008, pero gracias al compromiso y esfuerzo de sus integrantes y la actualización y ajustes de sus procesos, logró transitar a la versión 2015; dando certeza a las partes interesadas de que la institución se rige bajo procesos de alta calidad, colocándose como una institución comprometida con sus usuarios.