El personal operativo del Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C5) recibió capacitación en manejo de crisis, secuestro y extorsión; así como atención a víctimas y técnicas de entrevista, impartida por la Policía Federal.
Dicha capacitación tuvo la finalidad de fortalecer el desarrollo de las habilidades y actitudes requeridas para el manejo de situaciones críticas al momento de recibir una llamada de emergencia, a través de la experiencia del personal y de prácticas con escenarios simulados.
En las instalaciones del C5, 30 operadores de 9-1-1, 089 y analistas recibieron durante una semana, conceptos teóricos del manejo de crisis, entrevista, extorsión y secuestro; primeros auxilios emocionales, habilidades y prácticas del manejo de crisis y entrevista vía telefónica.
Al término del curso, el Comisionado Estatal de Seguridad Pública, Jesús Alberto Capella Ibarra, hizo la entrega de las constancias al personal del C5.