Hasta el momento el ISSSTE ha atendido a tres mil 014 personas en los Centros de Apoyo Psicológico instalados en la Ciudad de México y los estados de Morelos, Puebla y Tlaxcala, donde se orienta a personas y familias para superar el estrés postraumático derivado de la experiencia del sismo registrado el 19 de septiembre.
A estos módulos llegan tanto personas que han sufrido pérdidas de vidas humanas, afectaciones de salud, pérdidas económicas de la vivienda y bienes muebles, como personas que aunque no sufrieron pérdidas enfrentan el impacto del estrés colectivo y se sienten vulnerables.
Los principales diagnósticos son cuadros de ansiedad y estrés para los cuales brindamos técnicas de relajación, orientación respecto a cómo procesar la experiencia del sismo para informarnos y organizar acciones preventivas en el hogar y los centros de trabajo.
Las personas que sufrieron pérdidas son canalizadas a centros de atención especializada en servicios de sicología o siquiatría para que reciban un tratamiento específico más completo y se valore su evolución.
Entre las recomendaciones generales, la sicóloga Alejandra Esquerra, quien forma parte del equipo de salud mental integrado por 150 psicólogos, destacó la importancia de comentar entre los integrantes de las familias el sentir de cada uno respecto a la experiencia que vivieron, recibir información confiable de las acciones preventivas de protección civil que pueden aplicar y si se detectan cuadros de ansiedad, estrés o depresión, acercarse a los módulos para recibir la ayuda pertinente.
A su vez, el ISSSTE informa que el servicio de ayuda psicológica seguirá disponible para todas las personas que lo requieran, no sólo a quienes perdieron sus hogares o que presentaron alguna crisis, también para los trabajadores que se reincorporan a sus labores y para los rescatistas quienes al sacar los cuerpos pueden padecer algún shock o afectación por esta experiencia.