{"id":87053,"date":"2021-03-18T19:20:06","date_gmt":"2021-03-19T01:20:06","guid":{"rendered":"http:\/\/cadenasurmultimedios.mx\/site\/?p=87053"},"modified":"2021-03-18T21:03:53","modified_gmt":"2021-03-19T03:03:53","slug":"comunicado-condusef-fraudes-financieros-durante-2020-en-morelos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cadenasurmultimedios.mx\/site\/?p=87053","title":{"rendered":"Comunicado CONDUSEF: Fraudes financieros durante 2020 en Morelos"},"content":{"rendered":"\n

\u00b7         10 mil 663 acciones de defensa a favor de usuarios de servidos financieros<\/strong>, de las cuales con elementos constitutivos de delito, correspondieron a: 2 mil 437 quejas<\/strong> es decir el 22.85 %<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Un fraude al ser un delito se tiene que dirimir en instancias judiciales en donde se eval\u00faen pruebas y no en \u00e1reas conciliatorias administrativas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7         La principal causa sigue siendo quejas por consumos no reconocidos en tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

CONDUSEF Morelos da a conocer el reporte correspondiente al ejercicio del a\u00f1o 2020 respecto a las causas de posibles fraudes financieros y que son consecuencias, no de problemas financieras, sino de acciones que una persona realiza de manera premeditada con el fin de obtener un beneficio propio a costa de da\u00f1ar la econom\u00eda de otra. Es decir a trav\u00e9s de delitos, La mayor\u00eda de los defraudadores buscan conseguir tus datos para realizar una acci\u00f3n il\u00edcita como hacer un dep\u00f3sito, cobrar un cheque, retirar dinero de un cajero autom\u00e1tico, solicitar un cr\u00e9dito, pagar con la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, realizar compras en l\u00ednea en sitios falsos, ahorrar en instituciones no reguladas y dem\u00e1s, son acciones que realizas de manera cotidiana y mediante las cuales corres el riesgo de ser v\u00edctima de un fraude.<\/p>\n\n\n\n

Carlos Flores Hern\u00e1ndez, Asesor de Educaci\u00f3n Financiera en CONDUSEF Morelos da a conocer algunas caracter\u00edsticas para evitar caer en timos, que despu\u00e9s derivan en Fraudes, y evita ser v\u00edctima poniendo especial atenci\u00f3n en las siguientes se\u00f1ales y evitar ser parte de las estad\u00edsticas: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

De Enero a Diciembre de 2020 se presentaron en la oficina de CONDUSEF Morelos 10 mil 663 acciones de defensa a favor de usuarios de servidos financieros<\/strong>, de las cuales por asuntos derivados con elementos constitutivos de delito, correspondieron a: 2 mil 437 quejas<\/strong> es decir el 22.85% <\/strong>con seis principales causas de queja:<\/p>\n\n\n\n

887 Quejas por consumos no reconocidos en tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito<\/strong>. Ocasionados a trav\u00e9s de delitos como \u201ccarding\u201d,  que es el  tr\u00e1fico de tarjetas de cr\u00e9dito, cuentas bancarias y otra informaci\u00f3n personal en l\u00ednea. Consiste en acceder ilegalmente a los datos de una tarjeta que puede ser de d\u00e9bito o cr\u00e9dito las claves de la parte trasera del pl\u00e1stico CVV.<\/p>\n\n\n\n

Sin amenazas y con paciencia te toban tu identidad.<\/strong> Identifica el  modo en que operan los delincuentes que te roban tu identidad, ya que sin acciones violentas, buscan con paciencia y detenimiento hacerse de documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n robando tu identidad a trav\u00e9s de acciones de timo, que posteriormente derivan en fraudes financieros con la suplantaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n\n\n\n

  1. Buscan informaci\u00f3n \u00fatil investig\u00e1ndola f\u00edsicamente, sobre todo en buzones de correspondencia. Y en l\u00ednea a trav\u00e9s de la internet en sitios de redes sociales y sitios con accesos p\u00fablicos.<\/li>
  2. Buscan im\u00e1genes o fotograf\u00edas tomadas a tarjetas y esperan a obtener \u00fanicamente tu NIP cuando realizas alguna operaci\u00f3n en cajero.<\/li>
  3. Con esta informaci\u00f3n documental tambi\u00e9n solicitan pr\u00e9stamos a tu nombre haci\u00e9ndose pasar por la v\u00edctima con pr\u00e9stamos expr\u00e9s.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    434 reclamaciones por Disposiciones de efectivo en cajero autom\u00e1tico no reconocida por el cliente,<\/strong> este tipo de robo ocasionado por los timadores de tarjetas denominados \u201ctalladores de tarjetas\u201d es un tipo de fraude se realiza en cajeros autom\u00e1ticos, y la forma en que operan es en grupos. Alteran la ranura donde se inserta la tarjeta y al tratar de retirar dinero, una persona te comenta que el cajero est\u00e1 fallando, aludiendo a un distractor que puede ser un simple saludo, sin embargo lo que implica es distraer al cuentahabiente al momento de estar frente al cajero autom\u00e1tico para intercambiarle su tarjeta y dejarles una con reporte de robo, con ello,  despu\u00e9s, de manera sutil toman tu tarjeta, argumentando que la debes \u201ctallar\u201d o \u201climpiar\u201d para que el cajero autom\u00e1tico pueda leerla, en ese momento te cambia el pl\u00e1stico y se retiran con el original del cliente. De esta manera un segundo c\u00f3mplice entra al cajero y en lo que tratas de realizar una operaci\u00f3n con la tarjeta que no es tuya, observan tu clave de N\u00famero de identificaci\u00f3n Personal NIP cuando lo tecleas y con ellos disponen del pl\u00e1stico original y del NIP del Usuario para ocasionar el Fraude del retiro de efectivo. Y as\u00ed es como te quitan tu tarjeta, conocen tu NIP y realizan transacciones a tu nombre.<\/p>\n\n\n\n

    Aunado ahora a una variante realizada por estafadores en tiendas departamentales o de servicio, en los cuales una persona avienta de manera deliberada el carrito de supermercado con la finalidad de distraer a la ama de casa y con ello acceder al bolso y con ello obtener las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito y realizar cargos no reconocidos en la cuenta a trav\u00e9s del NIP electr\u00f3nico previamente visualizado en una operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    344 Reclamaciones por Cargos no reconocidos a la cuenta<\/strong> principalmente ocasionados por \u201cphishing\u201d tambi\u00e9n conocido como suplantaci\u00f3n de identidad, en este tipo de fraude el objetivo es que al hacerse pasar por una Instituci\u00f3n Financiera, te enviar\u00e1n un mensaje indic\u00e1ndote un error en tu cuenta bancaria, y al ingresar tus datos, obtienen tu informaci\u00f3n confidencial como: n\u00fameros de tus tarjetas de cr\u00e9dito, claves, datos de cuentas bancarias, contrase\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

    Llamadas telef\u00f3nicas extra\u00f1as, estafas o vishing: El Estafador advierte al usuario de cargos extra\u00f1os en sus cuentas bancarias. Inclusive suplantan el mismo telef\u00f3nico en el identificador de llamadas.<\/p>\n\n\n\n

    Solicitan comprobar o proporcionar informaci\u00f3n personal y financiera, aludiendo que para desbloquear la cuenta necesitan, nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n personal y claves.<\/p>\n\n\n\n

    Y ya con esa informaci\u00f3n la utilizan para realizar estafas y empiezan a aparecer cargos que no reconoces en tus estados de cuenta.<\/p>\n\n\n\n

    Para prevenir recuerda que las instituciones financieras NO llaman a sus clientes solicitando datos personales a menos que el usuario lo solicite contactando previamente a la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    No respondas mensajes o llamadas de desconocidos y cerci\u00f3rate de la identidad de la llamada.<\/p>\n\n\n\n

    Si tienes duda de la llamada de la instituci\u00f3n, comun\u00edcate directamente al n\u00famero que aparece en tu estado de cuenta y evita caer en falsas llamadas suplantadas.  <\/p>\n\n\n\n

    Desconf\u00eda de quien te pida informaci\u00f3n personal. Sensible y financiera.<\/p>\n\n\n\n

    337 Reportes de Cr\u00e9ditos no reconocidos en el historial crediticio<\/strong> esto derivado de un posible robo de identidad derivado del delito denominado \u201ctrashing\u201d el cual trata de buscar informaci\u00f3n valiosa en la basura, como estados de cuenta, copias de identificaciones oficiales u otro documento que contenga datos importantes, con los cuales se pueda realizar un fraude, por ejemplo robar tu identidad y\/o realizar transacciones bancarias a tu nombre. Com\u00fanmente robando, sustrayendo informaci\u00f3n directamente al cuentahabiente o en algunos casos derivados de la perdida de documentos oficial por parte del ciudadano.<\/p>\n\n\n\n

    Instituciones \u00bfFalsas?<\/p>\n\n\n\n

    1. Si te ofrecen pr\u00e9stamos sin revisar el bur\u00f3 de cr\u00e9dito.<\/li>
    2. Se hacen pasar por instituciones financieras, pero no est\u00e1n reguladas.<\/li>
    3. Ofrecen cr\u00e9ditos atractivos y tasas de inter\u00e9s bajas. A\u00fan m\u00e1s que las del mercado tradicional.<\/li>
    4. Se encuentran en redes sociales<\/li>
    5. Solicitan \u201canticipos de dinero\u201d por concepto de supuestas fianzas y gastos administrativos, a veces no autorizan tu cr\u00e9dito y desaparecen con tu dinero.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Antes de confiar tu dinero en alguna instituci\u00f3n investiga si se encuentra regulada en CONDUSEF a trav\u00e9s del SIPRES, ya que en caso contrario no podr\u00e1 defenderte en caso de que no sea regulada.<\/p>\n\n\n\n

      Desconf\u00eda de quien prometa prestarte sin garant\u00eda o sin revisar las sociedades de informaci\u00f3n crediticia.<\/p>\n\n\n\n

      No proporciones informaci\u00f3n a no ser que est\u00e9s seguro de que la instituci\u00f3n es confiable y regulada.<\/p>\n\n\n\n

      333 Quejas por Transferencias electr\u00f3nicas no reconocidas<\/strong> esto derivado principalmente por el delito de suplantaci\u00f3n de identidad as\u00ed como del \u201cpharming\u201d el cual consiste en redirigirte a una p\u00e1gina de internet falsa mediante ventanas emergentes, para robar tu informaci\u00f3n y as\u00ed mismo a trav\u00e9s de otro delito conocido como \u201cSmishing\u201d  En este tipo de fraude, te env\u00edan mensajes SMS a tu tel\u00e9fono m\u00f3vil con la finalidad de que visites una p\u00e1gina web fraudulenta. Esto con el fin de obtener tu informaci\u00f3n bancaria, para realizar transacciones en tu nombre y la nueva modalidad denominada \u201cspoofing\u201d telef\u00f3nico. Esta nueva modalidad de fraude busca como objetivo el ocultar su identidad real, es decir, una persona falsifica deliberadamente la informaci\u00f3n que ser\u00e1 transmitida al identificador de llamadas de tu celular. De esta manera, al momento de recibir la llamada, tu pantalla reflejar\u00e1 una identificaci\u00f3n manipulada y no la real. Conocidas tambi\u00e9n como cuentas \u201cespejo\u201d. Con este delito cibern\u00e9tico, los defraudadores hacen llamadas presuntamente de un banco a las personas cuentahabientes para obtener informaci\u00f3n, sin embargo, aunque la persona que contesta y observa el n\u00famero convencional, en realidad esa l\u00ednea est\u00e1 siendo suplantada y le est\u00e1n llamando desde otro n\u00famero telef\u00f3nico. Por ello recalc\u00f3 que ninguna instituci\u00f3n financiera realiza llamadas para obtener informaci\u00f3n sensible de los clientes y recomend\u00f3 no hacer caso a estas llamadas y cerciorarse uno mismo llamando al banco para reportar la llamada, y<\/p>\n\n\n\n

      102 Quejas por Consumos v\u00eda internet No reconocidos <\/strong>por lo que llamo a elevar los sistemas de seguridad en las plataformas de internet, as\u00ed como verificar las p\u00e1ginas a las que accede a realizar las compras y evitar sitios inseguros y crear mejor tarjetas virtuales para cada compra.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfPublicidad o Fraudes? <\/strong>Las se\u00f1ales de un fraude en un correo electr\u00f3nico o publicidad se dan cuando se\u00f1alan ser promociones muy tentadoras, pero temporales.<\/p>\n\n\n\n

      Te convencen de proporcionar datos personales.<\/p>\n\n\n\n

      El remitente es sospechoso y desconocido.<\/p>\n\n\n\n

      El cuerpo del mensaje tiene errores, principalmente faltas de ortograf\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

      Te dirige a una p\u00e1gina sospechosa o solicita que descargues alguna aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Evitarlo es muy sencillo, evita abrir \u201ccorreos de cadena\u201d y no los reenv\u00edes, ten cuidado con remitentes desconocidos y nunca descargues aplicaciones o accedas a sitios de p\u00e1ginas desconocidas o des clic a enlaces que te dirijan a otros sitios. <\/p>\n\n\n\n

      Llamadas del Gobierno\u2026 \u00bfFalsas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      1. Estafadores se hacen pasar por funcionarios del gobierno, \u00a1no les creas!<\/li>
      2. Solicitan informaci\u00f3n para agilizar o culminar tr\u00e1mites.<\/li>
      3. En caso de devolver la llamada, el n\u00famero esta desactivado o contesta una grabaci\u00f3n que podr\u00eda ser falsa o robada.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Recuerda colgar y terminar la llamada si te solicitan informaci\u00f3n personal y financiera.<\/p>\n\n\n\n

        Si te sientes presionado para actuar derivado de la supuesta ayuda.<\/p>\n\n\n\n

        Si te piden alguna aportaci\u00f3n, recuerda que los tr\u00e1mites son gratuitos y en ninguno de ellos conlleva el que realices alg\u00fan dep\u00f3sito de dinero y mucho menos si no has solicitado alg\u00fan servicio gubernamental.<\/p>\n\n\n\n

        CONDUSEF Morelos preocupada por otorgarte las herramientas necesarias para que protejas tu patrimonio, da a conocer la herramienta de b\u00fasqueda \u201cPortal de Fraudes Financieros\u201d (https:\/\/phpapps.condusef.gob.mx\/fraudes_financieros\/index.php<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

        En este sitio el usuario puede verificar con tan solo escribir el n\u00famero telef\u00f3nico, la p\u00e1gina falsa, la instituci\u00f3n suplantada, el correo electr\u00f3nico del cual te est\u00e1n contactando y da clic en \u00abBuscar\u00bb y conocer el estatus de que efectivamente se debe de tener precauci\u00f3n al ser una instituci\u00f3n con reportes previos de alguna irregularidad.<\/p>\n\n\n\n

        Para proteger tus datos personales CONDUSEF Morelos te recomienda:<\/p>\n\n\n\n