La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), dio a conocer que ya se publicaron las reformas al código federal, que hacen que la cobranza extrajudicial es ilegal.
En un comunicado, señala que ante la publicación de estas reformas, en donde se establece sancionar de uno a cuatro años de prisión y multa de cincuenta mil a trecientos mil pesos a quien incurra en esta práctica, la dependencia brindará información y asesoría a los usuarios que presenten reclamaciones ante el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO), instancia que recibe quejas por malas prácticas de cobro.
Existen 21 causas de reclamación, de las cuales sólo cuatro pueden ser tipificadas como delito:
- Amenaza, ofende o intimida al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
- Envía documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
- Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas.
- Utiliza nombre o denominación que se asemeja a una institución pública.